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阚清子被淘汰一点也不冤!性格是硬伤,还犯了一个不该犯的错

在最新一期的《亲爱的客栈》中,作为客栈老板的刘涛淘汰了团队中的第一个管家阚清子。被淘汰的阚清子在微博中也回应,作为第一个被淘汰的管家,自己也想不到,但她看得很开,没把淘汰太当回事儿。

很多观众都认为阚清子在节目中的表现非常不错,做事也很认真,创收排名第二,为什么会被淘汰呢?很多观众对刘涛表示不满,但仔细的观众则认为她被淘汰一点也不冤。

如果笔者是刘涛,也会毫无犹豫将阚清子淘汰的。

首先,阚清子在节目中的性格让人质疑。仔细的观众会发现,她在节目中对待任何人任何事都表现得大大咧咧,有人认为挺好的。其实不然,因为你面对的是客栈,自己是客栈中的管家,做事必须仔细认真。

但她不管是面对团队中的成员还是接待客人,都让人认为很随意。节目中一个细小的环节就暴露出了她的性格弱点;当她为客人铺床的时候,让人大跌眼镜,她铺床的一瞬间整个人都趴在了床上,而且还出现了很大的响声,一旁的客人都被她的行为所吓到。

试想,如果你是当时的客人,难道不觉得尴尬吗?

其次,她的服务态度让人不满。在接客的过程中,她是第一个向客人提出收费的管家,甚至帮客人介绍周围风景时,她都有向客人收费的想法;另外在客人提出就餐时她也有意向提出收费,让客人觉得不满,甚至向她提出是不是客栈有KPI考核,阚清子连忙否认。

幸好刘涛的出现更正了他这一错误的做法。

第三,还有一个最重要的问题,她在向客人提供就餐服务的过程中犯了一个不该犯的错,这也是作为餐饮服务的大忌:阚清子当着客人的面吃起了剩饭。这是任何一个老板都无法容忍的错误,作为客栈的员工,她的做法让人不解,这是一个常识性的问题,但她却毫不在意。

细节决定成败,阚清子在节目中的小细节打败了她,让她提前淘汰,即使她创造的收入在所有人中排名第二,但还是掩盖不了她犯下的错误。

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