又要火了!全球最强安卓机皇发生首起自燃:三星官方认定外力所致

众所周知,在世界的智能手机市场上,三星手机的市场份额依旧是全球第一,而自打三星发布了2019年首款旗舰机型三星Galaxy S10系列后,不仅仅在国内获得了众多消费者青睐,销量也是创下了自三星Galaxy Note 7的“爆炸门”事件以来的历史最佳销量,不得不说,一直都有着“安卓旗舰机皇”美誉的三星,在全球高端手机用户中,消费者更加青睐于选择苹果或者选择三星,虽然三星Galaxy Note 7的“爆炸门”事件早已过去许久,随后推出的旗舰机型都没有发生“爆炸”现象,但近日,这个三星“老毛病”似乎又有点“旧病复发”的迹象。

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据外媒notebookcheckk报道,一名韩国用户Rivon在一个韩国线上平台cafe.naver分享了这四张照片,突然曝光自己手中的Galaxy S10 5G手机无理由自燃,引起了广泛关注,而曝光的照片,也正式他刚刚购买不久的三星Galaxy S10 5G,虽然手机遭遇了不测,已经不存在修复的可能,不过幸运的是机主并没有因此而受伤,但这一次的“自燃”时间,也是再次三星的5G版的三星S10又“火”了一把。

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这个消息一经报道,不少网友也更是纷纷表示:“难道又要回去三星Galaxy Note7的时代了吗?”,不得不说,三星Galaxy Note 7的“爆炸门”事件,早已在用户心中留下了阴影,而这次5G版S10手机再次发生了自燃事件,也是再次引发了网友对于三星Galaxy S10手机电池的安全性问题,表示了担忧。

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而根据这位韩国用户反馈:“当我闻到烧焦味时,烟雾已经吞没了整个手机——但是手机放在桌面上,我赶紧拿起它,不过因为机身太烫我不得不扔到地上。”该用户告诉媒体“当我闻到烧焦味时,烟雾已经吞没了整个手机——但是手机放在桌面上,我赶紧拿起它,不过因为机身太烫我不得不扔到地上。”

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机主在起火之后第一时间就将手机送到了检测中心,同时也向三星索赔1200美元,希望三星能够补偿自己的损失,但三星拒绝了他的要求,并且也给出了最新的检测报告:“官方表示从客户那里取回“自燃”设备后,三星已经仔细检查了设备,经外观和X光分析显示,这款手机外观有明显撞击留下的痕迹,产品本身没有质量问题,我们找不到产品缺陷,有可能是手机受到外力冲击导致的,目前还没有其他消费者遇到这种情况。最后得出的结论认为损坏是由外部损伤影响所引起的。”所以没有给出事用户准备换货或者退款处理。

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但随后这位机主也是再次发表申明:“声称这台手机的外部损伤是因为当时手机冒烟被吓到了,所以慌张的丢在地上而导致留下了痕迹。正常人遇见手机冒烟的情况肯定是将手机直接扔到地上,并且马上离开,我想不可能会有淡定将手机轻放在地上的人出现吧。”

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目前,三星官方的工作人员已经将这台“自燃”破损的三星S10 5G版手机原封不动的还给了机主,虽然三星官方明确表示这次是由于外部因素而导致的自燃,但这种说法目前也并未得到这位韩国用户以及广大网友们的认可,这位韩国用户表示,随后还将会和三星寻求进一步解决方案。

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除了此次“自燃事件”以外,三星折叠屏Galaxy Fold手机同样也被爆出了质量问题,在使用过程中,折叠内屏极易质量问题,出现黑屏、鼓包甚至直接无法使用,目前三星官方也已经正式延迟了这款手机发布,并表示将采取相应的措施加强对显示屏的保护,给消费者带来更好的使用体验。

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